VAN T TİPİ KAPALI CEZA İNFAZ KURUMU

e-Görüş Mobil Uygulaması Hakkında Dikkat Edilecek Hususlar

Tutuklu ve hükümlü yakınlarının;

ANDROİD yazılımlı telefonlar için Google Play Store'dan, IPHONE model telefonlar için ise Apple Store'da bulunan ''E-Görüş Mobil Uygulaması''nı telefonlarına indirerek kurma işlemlerini gerçekleştirmeleri gerekmektedir.

1. Hükümlü/Tutuklunun her bir yakını için birden fazla sabit numarası sisteme eklenebilecek, ancak her bir yakınının sadece bir adet cep telefonu numarası sisteme eklenebilecektir.
2. Örneğin; Anneye ait sadece 1 numara,babaya ait sadece 1 numara gibi
3. Aynı numara üzerinden en fazla üç kez otomatik aktivasyon yapılmaktadır. Bu sebeple uygulamanın hata vermesi halinde e-Görüş mobil uygulaması cep telefonundan kaldırılmamalıdır. Uygulamanın kaldırılması ve yeniden yüklenmesi halinde bir aktivasyon hakkı düşecektir. Uygulamadaki hatanın Türk Telekom A.Ş. tarafından düzeltilmesi beklenmelidir.
4. Mobil uygulamanın en son sürümünün yüklü olduğu (bekleyen güncelleme olmadığı) cep telefonu uygulama mağazasından kontrol edilmelidir.
5. Görüntülü görüşme, e-Görüş mobil uygulamasıyla internet üzerinden yapıldığı için hükümlü/tutuklu yakınının iyi bir internet bağlantısına sahip olması gerekmektedir. Hükümlü/tutuklu yakınının görüntülü görüşme sırasında iyi bir internet bağlantısına sahip olmaması halinde sağlıklı bir görüşme yapılamayabilir.
6. Yeni cep telefonu satın alınmasından kaynaklı aktivasyon hakkı tükenen hükümlü/tutuklu yakını, yeni aktivasyon izni tanımlanması talebini içeren Form-1 doldurarak çıktı alması ve kimlik fotokopisi ile cep telefonu satın aldığını gösterir belgenin fotokopisini ekleyerek kurumumuza fiziki olarak göndermesi gerekmektedir.
7. Yukarıda sayılan iki mazeret dışında aktivasyon hakkı tükenen hükümlü/tutuklu yakını, yeni aktivasyon izni tanımlanması talebini içeren Form-2 doldurarak çıktı alması ve kimlik fotokopisi ile mazeretini kanıtlayan ilgili belgelerin fotokopisini ekleyerek kurumumuza fiziki olarak göndermesi gerekmektedir.
8. Aktivasyon hakkı tanımlanması talepleri, hükümlü/tutuklu yakınlarının gönderdiği belgeler dikkate alınarak kurum idaresince değerlendirilecektir. Mazeretin yeterli görülmemesi halinde talepler kabul edilmeyecektir. Bu durumda hükümlü/tutuklu ile yakınları görüntülü görüşme yapamayacaklardır.

Uyarı : e-görüş uygulamasını cep telefonunuza bir kez yüklemeniz yeterlidir. Uygulamanın herhangi bir sebeple hata vermesi durumda dahi silip tekrar yüklenmeye çalışmayınız! (sizden kaynaklı olmayan sorunun düzelmesini bekleyiniz.)

Yeni telefon numarası göndermek isteyen hükümlü/tutuklu yakınları;

Gerekli Evraklar

1. Abonelik sözleşmesi(evrakın ıslak imzalı ve ıslak kaşeli olması gerekli)
2. Fatura sahibine ait Kimlik fotokopisi
3. İkametgâh adresini gösterir belge(e-devlet üzerinden alınabilir)
4. Numara sahibine ait vesikalık fotoğraf (Son 6 aya ait olması gerekir)

Bu evraklar kurumumuza  kargo/APS yolu veya ziyarete gelindiğinde elden teslim edilebilecektir. 

E-görüş Uygulaması Kurulum Klavuzu İçin Lütfen Tıklayınız

Mobil uygulamada kayıt yapılamadıysa verilen hata mesajları aşağıdaki gibidir;

a. Kod doğrulanamadı. - (SMS kodu hatalı girilmiştir.)

b. Kaydınız bulunamadı. - (Kurum ile iletişime geçiniz. (Uygulamaya kayıt olmaya çalışan telefon numarasının UYAP’ta tanımlı olmaması durumudur.)

c. En fazla 3 cihazda kayıt gerçekleştirebilirsiniz. Kurum ile iletişime geçiniz. - (Hükümlü yakınının mobil uygulamaya 3 kere başarılı kayıt gerçekleştirmiş olması ve 4. Kayıt işlemini denemesi sonunca verilen uyarıdır. Yakın UYAP sisteminde bloke edilmiştir.)

d. Kurum kaydınız var ancak aktif hale getirilmemiş. Kurum ile iletişime geçiniz. - (UYAP tarafında ilgili yakının pasif durumda olmasında verilen uyarıdır.)

Mobil cihazın, arama yapıldığı sırada wifi’ye bağlı ya da mobil verisinin açık olması (internetinin olması) gerekmektedir.

 Hükümlü yakını, mobil cihazı işletim sistemi versiyonları, Android için; 6.0 üzeri, IOS için 10 üzeri sürümlerin olması gerekmektedir

e-Görüş Mobil Uygulaması İndirme Bağlantıları

iOS: https://apps.apple.com/tr/app/e-görüş/id1548485824

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tt.egorus

e-Görüş Mobil Uygulaması Aktivasyon Talep Formları

Form-1 : Yeni Cep Telefonu Satın Alınması Aktivasyon Talep Formu

Form-2 : Diğer Mazeretler Aktivasyon Talep Formu